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Kollective カスタマーサポート

Kollective の顧客にとってサービス停止はあり得ません。Kollective が年中無休でサポートするからです。

他の ECDN プロバイダーを凌駕するサポート

カスタマーサポートにはアメリカ、イギリスおよびアジア太平洋地域のサポートチームが対応します。また、 Kollective は製品の導入から導入後のサポートまでの連絡窓口としてカスタマーサクセスマネージャーを選任します。カスタマーサクセスマネージャーはミーティングの支援やマイルストンの管理、トレーニングの提供、 Kollective ツールの使用方法の相談に対応し、御社のチームと協力して、 導入の成功とその後の成果の維持を支援します。 

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