顧客
末端まで届くコミュニケーション
「ソリューションに求められる主な要件は、ネットワークの末端にいるスタッフへの効率のよいビデオ配信でした。Kollective はこれまでコミュニケーションが不可能だった領域にその能力をもたらすことで、この要件を満たすことができました。」
HSBC BANK、グローバルデジタルメディアおよび AV マネージャー
エンドユーザー満足度
「何もかも Kollective が言った通りに機能しました。初めからこれほど嬉しい結果をもたらしてくれるソリューションやベンダーはめったにありません。当社ユーザーは改善の度合いに驚きつつ、とても喜んでいます。」
Children’s Mercy Hospital、遠隔医療事業部長
驚異的なサービス
「まだ Kollective 製品を検討している段階ならば、まず私にご相談ください。Kollective は素晴らしい。製品、信頼性、サポートなど、どれをとっても優秀で、驚くほど素晴らしい関係を築けています。」
Driscolls、コミュニケーションプログラムマネージャー
重要な意味を持つ測定値
「今ではビデオが配信されたことを確認できるだけでなく、どれだけの人が視聴したか、そして何よりも、従業員がどこで視聴をやめたかを確認できます。また、どの部分が響き、どの部分が至らなかったかを目で見ることで、作成したビデオに対するフィーバックを得られます。しかもネットワークや帯域幅に対する負荷はありません。」
Nationwide Building Society、コーポレート & メンバーコミュニケーション部長
使いやすい
「Kollective を実装して以降、クライアントの設定に手を加えたのは4年間に1度だけです。ネットワークに関する不満は何も聞かないので、最適なソリューションということなのでしょう。当社が使用しているシステムの中でも最良のものです。」
Nestle、シニアネットワークアーキテクト
Children’s Mercy Hospital はビデオにより従業員のエンゲージメントを改善
Children’s Mercy Hospital の新しい CEO はオープンなコミュニケーションと透明性を基に文化を生み出すことの価値を知っていました。拠点数が26か所にまで拡大した同院には、質が高く、コストが低いビデオソリューションが必要でした。Kollective プラットフォームと Microsoft Stream を使用することで、Children’s Mercy Hospital は従業員と交流する方法に変化をもたらしました。
結果：
- Kollective の導入以来、CEO や VP、ディレクターとの対話集会を数多く成功に導いた
- 大きな障壁があり、今まで届かなかった組織の様々な層や部門間でのコミュニケーションを達成した
- 帯域幅やハードウェアに対する投資を増やすことなくネットワークへの負荷を取り除いた
- Kollective IQ 分析を通してリアルタイム分析やインサイトへのアクセスを提供し、ネットワークや配信パフォーマンス、従業員のエンゲージメントが目に見えるようにした
- IT/IS チームやユーザーから好意的なフィードバックをもらった
Kollective、SNC-Lavalin と従業員とのつながりを新たな次元へ引き上げる
SNC-Lavalin がビデオ配信ソリューションを模索する契機となったのは、同社の急激な事業拡大でした。世界最大級のエンジニアリング企業として、同社は、世界中に広がる35,000人の従業員とのコミュニケーションにビデオを活用するようになりました。カナダを本拠地とする同社は、数百か所の拠点に対して役員による発表や企業情報の伝達を行い、Kollective の SD EDCN テクノロジーを実装した後で急激に増えた技術やエンジニアリングに関する知見を従業員が共有することを推奨しています。
結果：
- 導入後、ビデオオンデマンドの視聴率が指数関数的に増加し、年20%増加し続けた
- VOD コンテンツのピアリング率は 95%
- 最近の調査によると、ウェブキャストに参加した SNC-Lavalin 従業員の95% 以上が「ウェブキャストはコミュニケーションに適したツールである」という文言に同意しています。
- SNC-Lavalin は最近、役員によるビデオ利用ニーズの拡大、およびコンテンツの生成に関心がある従業員支援のため、社内ビデオ制作サービスを提供し始めました。
Schneider Electric は企業文化の変革にライブビデオを使用
ここ数年間にわたり、Schneider はヨーロッパで年1回開催される企業戦略計画イベント、リーダーシップフォーラムに1,000人ほどの役員を派遣してきました。このイベントへの参加がコスト面で厳しくなった Schneider は、戦略の伝達方法がだんだんと非効率的になってきていることに気づきました。Schneider は Kollective と協業し、リーダーシップフォーラムをビデオへ移行することにしました。その結果、ネットワークに悪影響を与えることなく質の高い視聴体験を実現することでコストを節約し、世界中に散らばる7万5,000人を超える従業員とコミュニケーションをとることに成功したのです。
結果：
- 従業員へのリーチを拡大 - デジタル役員フォーラムへ移行することで、Schneider は、Kollective を利用しなければ考えらればかったほど多くの従業員へ直接声を届けることに成功しました。
- コスト削減 - 1,000人以上の役員を毎年1月にパリに派遣する必要がなくなったため、全体のコストを20分の1に削減することができました。
- 従業員との交流 - 新しい形のコミュニケーションにより、従業員が支援と交流を実感できる環境が作られました。
- ビデオ活用に役員が順応 - ライブビデオは付け足しではなく、役員や従業員にとって当たり前になりました。ビデオ (オンデマンドコンテンツを含む) は企業文化の一部となり、コミュニケーションプランにとって欠かせません。
- ネットワークに関する問題を防止 - Kollective と協業することにより、Schneider はイベント開催までに複数のテストを実行し、Network Readiness Test により、Schneider のネットワークに潜む多くの問題の可能性を発見しました。これにより、Kollective のチームは、この問題に対処するための変更を構成に加えることができたのです。
- 質が高く、フレキシブルな配信 - Schneider は社内ネットワークに悪影響を与えることなく、従業員全員に質の高い配信を提供しました。